Charte de qualité et engagements

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Notre engagement

AB-TECH accompagne ses clients dans la réparation, l'entretien et l'achat d'appareils électroniques avec une volonté de proposer un service transparent, professionnel et accessible. Notre objectif est de prolonger la durée de vie des appareils tout en apportant une solution adaptée aux besoins de chaque client.

Un diagnostic transparent

Avant toute intervention nécessitant une analyse approfondie, AB-TECH réalise un diagnostic afin d'identifier l'origine du problème. Lorsque le diagnostic est payant, son tarif est communiqué au client avant toute intervention. Aucune réparation supplémentaire n'est effectuée sans accord préalable lorsque celle-ci nécessite une validation.

Des devis clairs

AB-TECH s'engage à fournir des informations transparentes concernant la nature de l'intervention, les pièces nécessaires, le coût de la réparation, et les éventuels délais. Les devis sont valables pendant une durée de 30 jours.

Des pièces adaptées

Selon le modèle d'appareil et la disponibilité des composants, AB-TECH peut utiliser des pièces originales ou des pièces compatibles premium. Le choix de la pièce est réalisé en fonction de la compatibilité avec l'appareil, de la qualité recherchée, et des besoins du client.

Respect des données personnelles

La confidentialité des données présentes sur les appareils confiés est une priorité. AB-TECH s'engage à ne pas consulter les données personnelles du client sans nécessité technique, à limiter les manipulations aux opérations nécessaires à la réparation, et à respecter la confidentialité des informations accessibles lors d'une intervention. Le client reste toutefois responsable de la sauvegarde de ses données avant toute réparation.

Des délais annoncés

Lorsque les pièces sont disponibles en stock, AB-TECH peut réaliser certaines réparations le jour même. Les délais peuvent varier selon la nature de la panne, la disponibilité des pièces, et la complexité de l'intervention.

Un suivi après réparation

AB-TECH accompagne ses clients après intervention grâce à une garantie commerciale sur les réparations, un service après-vente, et une prise en charge des demandes liées aux interventions réalisées. Les conditions de garantie sont disponibles sur la page Garantie et SAV.

Une démarche responsable

AB-TECH favorise la réparation plutôt que le remplacement systématique, le reconditionnement des appareils, et la réduction des déchets électroniques.

Satisfaction client

Chaque client est accompagné avec une information claire, une explication des interventions réalisées, et une solution adaptée à son appareil. La transparence et la qualité du service constituent les engagements essentiels d'AB-TECH.

Contact

AB-TECH, 12 rue Louis Blériot, 72700 Allonnes, France. Téléphone : 06 23 17 27 66. Email : ab.tech72700@gmail.com. Site : https://ab-tech.fr