Droit de rétractation

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Droit de rétractation applicable aux achats en ligne

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation concernant les produits achetés à distance sur le site https://ab-tech.fr.

Ce délai court à compter du jour de réception du produit par le Client, ou du jour où un tiers désigné par le Client prend possession du produit. Le Client n'a pas à justifier sa décision ni à supporter de pénalités.

Produits concernés

Le droit de rétractation s'applique notamment aux téléphones neufs, aux téléphones reconditionnés, et aux accessoires vendus sur le site.

Conditions de retour

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit retourner le produit complet, non endommagé, avec ses accessoires éventuels, avec les éléments fournis lors de l'achat. Le produit doit être retourné dans des conditions permettant sa remise en vente.

Le Client reste responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire ou obligation légale spécifique. Le Client doit utiliser un moyen de transport permettant un suivi de l'expédition. AB-TECH recommande au Client de conserver toute preuve d'envoi.

Modalités d'exercice du droit de rétractation

Le Client doit informer AB-TECH de sa décision avant l'expiration du délai de 14 jours. La demande peut être effectuée par courrier à AB-TECH, 12 rue Louis Blériot, 72700 Allonnes, France, ou par email à ab.tech72700@gmail.com. Le Client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible ci-dessous.

Remboursement

En cas d'exercice valable du droit de rétractation, AB-TECH rembourse au Client le prix du produit retourné ainsi que les frais de livraison standard éventuellement payés lors de la commande. Les frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux choisi par le Client ne sont pas remboursés.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la récupération du produit par AB-TECH, ou de la réception d'une preuve d'expédition du produit par le Client. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer notamment aux prestations de réparation totalement exécutées avant la fin du délai de rétractation lorsque le Client a expressément demandé leur commencement immédiat et reconnu la perte de son droit de rétractation, aux produits personnalisés réalisés selon les spécifications du Client, et aux produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection lorsqu'une exception légale s'applique.

Réparations

Concernant les prestations de réparation, lorsque le Client demande expressément à AB-TECH de commencer la prestation avant la fin du délai légal de rétractation, il reconnaît que la prestation peut débuter immédiatement, et que si la réparation est entièrement réalisée avant la fin du délai, son droit de rétractation cesse conformément à la réglementation applicable.

Formulaire de rétractation

À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, à l'attention de AB-TECH, 12 rue Louis Blériot, 72700 Allonnes, France — email : ab.tech72700@gmail.com.

« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / la prestation de service ci-dessous :

• Produit ou service concerné : ......................................
• Commandé le : ......................................
• Reçu le : ......................................
• Nom du client : ......................................
• Adresse du client : ......................................
• Date : ......................................
• Signature du client (uniquement en cas de notification papier) : ...................................... »

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un droit de rétractation : AB-TECH. Téléphone : 06 23 17 27 66. Email : ab.tech72700@gmail.com.